FÉNIXPCELLPHONES 

BUENO HERMOSO + BARATO
Políticas de Servicio y Garantías
El período de garantía del equipo es de 02 meses a partir de la fecha de compra, siempre y cuando
cuando el cliente cumpla con los lineamientos físicos y eléctricos establecidos por nosotros.
Para que la garantía del dispositivo móvil sea válida, se debe presentar el número de pedido, Factura y/o carta factura y sello de garantía.
La garantía será efectiva tanto en USA como en REPÚBLICA DOMINICANA.
El período de garantía de los accesorios incluidos en el paquete del dispositivo móvil determinado con la misma del equipo, este plazo se establece en la póliza de garantía y debe cumplir con los lineamientos físicos y electrónicos determinados por la marca.

La garantía es nula en los siguientes casos:
• Daños causados por análisis, operación, mantenimiento, ajuste o cualquier alteración
o modificación por personas no autorizadas.
• Defectos o daños causados por un mal uso del producto o condiciones ajenas
que la manipulación, es decir, el mal uso intencional o imprudente que afecta la apariencia
y función del dispositivo o accesorios, tales como: fuerza excesiva, caída,
humedad
etc. Daños en la antena del dispositivo, a menos que sean causados por un defecto de fabrica.
• Cuando el dispositivo o accesorio no tiene una etiqueta o un número de serie mecánico y electrónicos, así como su marca.
Si el accesorio está dañado o mal utilizado.
• Cualquier parte o accesorio del dispositivo está incompleto.
Accesorios
del producto desde la fecha de compra.
situación:
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Antes de usar un producto, los consumidores aceptan leer las instrucciones para
comprender exactamente para qué sirve su producto.
Fenix P Celulares se compromete a reponer los productos defectuosos en
sin costo para el consumidor durante el período de garantía
• Las devoluciones nunca son en efectivo, salvo que la Administración lo considere
necesario
⚫ Para verificar la garantía, el cliente debe tener su número de pedido y el producto en el empaque, el producto debe tener el mismo código que valida que es el mismo equipo que salió de la tienda.

• Si el producto no ha sido utilizado de acuerdo con lo dispuesto en el anexo de instrucciones.
• Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a aquellas para las que fue diseñado.
• Si el producto ha intentado ser reparado por personal no autorizado
• En el caso de Covers, carcasas, protectores externos de teléfonos no tienen garantia.
• sin sellos de garantia
• telefonos rotos 

EL CLIENTE ACEPTA ESTOS TERMINOS EN CADA  ARTICULO VENDIDO EN NUESTRA TIENDA FISICA Y NUESTRA PAG WEB.

MARIE PLAZA CRISTAL, AV. ROMULD BERTANCOUT 1800, SANTO DOMINGO LOCAL 304-3ER NIVEL (849) 862-2930
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